よくある質問
- 問い合せから支払いまでの流れは？
- ①【お申し込み・ご質問】
お電話(0263-31-6664)かメールにてお問い合わせください。
②【お問い合わせ返信】
お問い合わせメールを受信後、お客さまへ返信します。
特別なオーダーがなければお見積もりにお伺いしなくても金額は変わりません。
③【作業日の決定】
作業日と時間帯はお電話にてご相談・決定いたします。
④【作業当日】
当日は水と電気を使わせていただきますのでよろしくお願いいたします。
⑤【代金お支払い】
作業終了後、クリーニングのご確認をしていただき、
代金のお支払いをお願いいたします。 - 追加料金など発生することがありますか？
- 事前に提示した金額を超えることはありません。
唯一、別の場所などを追加された場合など料金が発生しますが事前に必ずご説明いたします。 - 時間はどのくらいかかりますか？
- 業務内容により異なります。
キッチン周りなどの場合は3時間程度、水周りフルコースは
ほぼ日中一日作業がかかるとお考え下さい。 - 支払い方法は？
- 作業後に現金にてお願いしています。
- 見積もりなどに費用がかかりますか？
- 見積もり無料です。お気軽にご連絡ください。
- 定期清掃などありますか？
- 定期清掃もお受けしています。
お家をきれいに保つには定期清掃がもっとも効果的です。
（欧米・先進国でのハウスクリーニングの基本は汚れないように保つことです。）
なお、繁忙期などお受けできないこともあるため、事前にご連絡ください。
頻度などにより料金を含めたお見積もりをいたします。 - 忙しいので夜間にお願いすることはできますか？
- 状況によりお受けしています。まず、ご相談ください。
- キャンセルはどうしたらよいのですか？
- 前々日までにご連絡ください。
前日、当日のキャンセルはキャンセル料が発生します。
お客様のご都合を優先してていますので、その点はよろしくお願い致します。
但し、やむをえない理由で、延期の場合は特にいただきません。 - 当日何か準備は必要ですか？
- 特に準備は必要ございません。
電気、およびお水を使わせていただきますのでその点だけよろしくお願い致します。
但し、作業内容によってお願いすることがありますので、その旨お伝えいたします。
また、作業中、車を駐車しておく場所を確保していただくと大変助かります。 - クリーニング作業中は、一緒にいなくても良いのですか？
- ご見学していただいてもかまいませんが、一緒にいていただかなくてもかまいません。
どうぞご休息していてください。
ただし、作動部がある場合、スタート前の作動確認には立ち会っていただきたい
と思います。 - アレルギーなど心配なのですが？
- 当社では安全性の高い洗剤を使用しているので通常は安心です。
ただし、アトピーなど特別な問題を抱えておられる場合は、事前にご相談ください。
適切なアドバイスをさせていただきます。
お気軽にお電話ください。
